FAQ

Les réservations pour l’été 2026 seront ouvertes pour tous les refuges en date du 15 octobre 2025.

Il est possible de modifier les dates de votre réservation ainsi que ses services, sous réserve de disponibilités, jusqu'à 48 heures avant votre séjour. Une annulation ne peut se faire que minimum 30 jours avant la date de séjour. Sinon, vous pouvez aussi contacter directement le refuge concerné.

Vous pouvez gérer vos annulations directement depuis votre espace client dans la rubrique Mes réservations.

Vous pouvez effectuer la demande d’annulation depuis votre espace.

À plus de 30 jours, vous serez remboursé à hauteur de 80 % des arrhes versées, conformément aux conditions d’annulation.

À moins de 30 jours, aucun remboursement n'est effectué, sauf si vous avez souscrit à l'assurance annulation et interruption de voyage.

Si vous avez souscrit à l'assurance annulation et interruption de voyage, l'assurance peut vous rembourser les arrhes versées, diminuées de 5 %, selon les clauses de votre contrat.

Cela est possible mais plusieurs choses sont à penser, mais il faut vraiment :

• vérifier avec chaque refuge s'il accepte le chien
• avoir votre propre nourriture pour le chien
• penser que vous devrez traverser des Réserves Naturelles et que les chiens y sont interdits. Cela concerne Les Contamines-Montjoie et la Vallée de Chamonix, donc une grande partie de l'itinéraire.
• qu'il existe des troupeaux de moutons de plusieurs centaines de bêtes et qu'il y aura d'autres chiens de protection (contre le loup) et de travail (pour le travail du berger) et que cela pose un réel problème de cohabitation (bagarres possibles...)
• que les téléphériques n'acceptent pas les chiens habituellement

Enfin, penser à protéger ou à soigner les pattes (coussinets) car les pierres des chemins peuvent blesser après plusieurs jours consécutifs de marche.

Le TMB avec un chien n'est donc pas le plus simple et demande une réelle attention et une très bonne organisation.

Les agences effectuent leurs réservations directement sur la plateforme, comme les particuliers, mais bénéficient de conditions spécifiques. Pour en profiter, il suffit de demander la création d'un compte agence en écrivant à admin@montourdumontblanc.com. Notre équipe activera vos accès.